来源：主办方供图

以产品为基石，落实信义义务

今天我想主要从证券私募公司的角度讲一下，如何实现对客户的信义义务。两个方面，第一是对客户的层面，第二个是对我们实际运作的层面。

从客户的层面来看，我想就像刚才易方达刘总说的一样，基金都挣了很多，客户挣得好像没那么多，那么怎样有助于客户长期持有基金使得他获得更高的长期收益？因为有统计数据已表明20年来基金都涨了好多，但客户持有时间太短了，所以导致客户总的来说收益没那么高，所以我想主要需要解决的问题是，如何通过让客户建立长期持有的理念，帮助客户取得更高的收益。

第一点，我们公司成立14年以来，我们就只做一个投资策略，就是单一的股票投资策略，做到极致。为什么要这么做？是为了让客户更好的理解，让他想起你这个公司就想起了你是做什么样的基金。所以14年积累下来，客户就很理解我们是怎样的一个产品特征，简单易懂。这样站在客户角度，使得客户更容易理解，对代销渠道也好，对投资者也好，都是有益的，这是第一点。

第二点，我们要做好跟投资者的交流。产品成立前，将产品的特点、收益风险特征、相关产品条款等与投资者做充分的沟通，使得投资者能够在充分了解相关产品信息的基础上谨慎做出投资决策，并引导投资者对产品的运行有一定预期。产品成立后，我们还通过线上和线下等多种形式，保持与投资者和合作机构的交流和沟通，使得投资者能够及时了解产品运作状态。

我举个例子，我们公司刚成立的时候，我们最早在深圳有一批客户，开始的时候，每三个月我会飞去深圳跟他们见一次面，讲我们的情况，过了几年以后他们理解我们了，之后我就每一年跟他们交流，再过几年以后他们就非常理解和熟悉，就更倾向一直持有，我现在每三年飞过去跟老客户交流一次。在这种充分、频繁的互动交流中，他们都很满意，持有时间也拉的很长，这种方式，客户会发现，长期持有会比炒来炒去要好得多。

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第二个从我们管理人的角度来看，怎样实现信义义务？第一个是跟投，比如星石投资自有资金大部分都是跟投的。所以说，客户赚了我们也赚，假如有客户亏的情况我们也亏，这样的话使得利益一致。那么我们在投资过程中，肯定是全心全意的要把产品做好，与客户共进退。

此外，星石采用的是多基金经理负责制，但我们不是每个基金经理管理一个产品，而是多名基金经理共同管理一个产品，因为我们只做一种策略，我们内部对基金经理有非常严格的考核机制。所以从内部管理来看，通过这种方式可以实现我们的信义义务。